Een dag uit het leven van een Supportspecialist
Dat was de titel die ik voor dit blogbericht bedacht had. Maar helaas - en gelukkig! - kan ik geen standaard werkdag van een Supportspecialist beschrijven. Want eigenlijk is geen dag hetzelfde. De kern van de functie is natuurlijk onze gebruikers verder op weg helpen door hun vragen te beantwoorden. Maar op sommige dagen heb ik ook een overleg over copywriting voor een nieuwe functionaliteit of opnames voor video’s. En dan zijn er ook nog taken die taken in het support team rouleren. Een standaard werkdag omschrijven is dus lastig, maar! Ik kan je wel vertellen wat ik zo leuk aan mijn werk vind!