Hoe een Tickathon zorgde voor verbinding
‘De inbox is al leeg, we zijn er doorheen!!’ roept Laurie over de werkvloer. Het is vrijdag 11:30 uur en we hebben alle vragen van onze gebruikers beantwoord. Een zeer ongewone situatie, maar er is een logische verklaring, het is vandaag de dag van de Tickathon. Een dag waarin collega’s uit andere teams samenwerken met de support-medewerkers.