Veelgestelde vragen

Je vindt de regels voor het gebruik van een Moneybird Betaalrekening terug in de algemene voorwaarden.

Voor het gebruik van een Moneybird Betaalrekening heb je een betaald pakket nodig. Verder berekenen we geen vaste kosten voor het hebben van een rekening. De variabele kosten zijn terug te vinden in onze kennisbank.

Voor het aanvragen van een Moneybird Betaalrekening ga je in je Moneybird-administratie naar "Instellingen > Bank". Kier klik je op "Toevoegen". Vervolgens klik je op het Moneybird-logo.

Daarna vul je alle benodigde gegevens in en accepteer je de voorwaarden. Voldoe je aan alle voorwaarden? Dan ontvang je een e-mail zodra je van de wachtlijst af bent. We activeren dan automatisch jouw Moneybird Betaalrekening.

Hoe lang het openen van een rekening duurt is afhankelijk van hoe snel je de benodigde verificaties doorloopt. Het kan variëren van één werkdag tot één of twee weken.

Voor de aanvraag van een Moneybird Betaalrekening en Betaalpas moet je een Nederlands bedrijf zijn. Voor de verificatie van een rekening is namelijk een KVK-nummer nodig.

De Nederlandse identiteit is niet vereist. Heb je een Nederlandse onderneming en ben je belastingplichtig in Nederland, België, Duitsland of het Verenigd Koninkrijk, dan kun je ook een Moneybird Betaalrekening aanvragen.

Voor het activeren van de Moneybird Betaalpas ga je naar Instellingen > Betaalpassen.

De kosten voor een fysieke betaalpas zijn eenmalig 4 euro.

Het is niet mogelijk de pincode te veranderen. Via je account kun je de pincode wel bekijken. Dat kan via Instellingen > Betaalpas.

Ja. Om contactloos betalen te activeren op een betaalpas moet er altijd eerst een succesvolle betaling worden afgerond met de chip waarbij de pincode wordt ingevoerd.

Op dit moment kun je maximaal vijf betaalpassen per administratie aanvragen.

Je kunt je betaalpas blokkeren vanuit je account. Ga naar Instellingen > Betaalpassen. Klik op het pasnummer dat je wilt blokkeren en klink bovenaan de pagina op blokkeren.

Wanneer je je kaart bent verloren moet je deze blokkeren. Dat kan vanuit het account. Ga naar Instellingen > Betaalpassen. Klik op het pasnummer dat je wilt blokkeren en klink bovenaan de pagina op blokkeren.