Uitnodiging geaccepteerd maar geen toegang tot de administratie


Gebruikers met de rol van boekhouder kunnen uitgenodigd worden voor toegang tot de administratie van hun klant. Op dit moment kan het voorkomen dat de uitnodiging wordt geaccepteerd maar er nog geen toegang is. Je kunt dan wel via je kantoor naar de administratie navigeren, maar ziet vervolgens deze melding:

Dit komt voor wanneer in de administratie van jouw klant de onboarding (het proces van de aanmelding en het opstarten) nog niet helemaal voltooid is. Daarom zijn er nog geen pagina's waar je als gebruiker met de toegangsrechten van 'Boekhouder' op kunt. We zijn aan het onderzoeken hoe we dat beter kunnen afhandelen, want dit is natuurlijk geen wenselijke situatie.

De oplossing op dit moment is dat je de eigenaar van de administratie eerst vraagt om de aanmelding helemaal af te ronden.

Was dit artikel nuttig?

Dat is fantastisch!

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Sorry dat we u niet konden helpen

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Laat ons weten hoe we dit artikel kunnen verbeteren!

Selecteer tenminste een van de redenen
CAPTCHA-verificatie is vereist.

Feedback verzonden

We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren