Ik mis banktransacties in Moneybird

Mis je banktransacties in je administratie? Als je de bankkoppeling met ING, Rabobank en/of Knab gebruikt, geeft de bank normaal gesproken 's ochtends de transacties van de vorige dag door. Soms is er bij de bank een vertraging, waardoor de transacties pas later naar Moneybird worden gestuurd. Als je transacties mist, kun je eerst op de statuspagina kijken of er een vertraging bekend is. Is er niets bekend? Volg dan deze stappen om dit op te lossen:

• Stap 1: Controleer de status van bankkoppeling
• Stap 2: De bankkoppeling heeft de status 'Actief'
• Stap 3: De bankkoppeling heeft de status 'Beschikbaar' of 'Verlopen'

We lichten de stappen hieronder toe:

Stap 1: Controleer de status van bankkoppeling

Controleer eerst via Instellingen > Bank of je bankkoppeling actief is:

• De bankkoppeling heeft de status 'Actief'
• De bankkoppeling heeft de status 'Beschikbaar' of 'Verlopen'

Stap 2: De bankkoppeling heeft de status 'Actief'

Kies welke situatie voor jou van toepassing is:

• Ik heb een nieuwe bankkoppeling gemaakt, maar ik zie helemaal geen banktransacties
• Ik zie alleen recente banktransacties, maar geen banktransacties uit het verleden 
• Ik mis een paar transacties op een specifieke datum
• Ik mis de recente banktransacties in mijn administratie die ik wel in mijn bankomgeving zie

Stap 3: De bankkoppeling heeft de status 'Beschikbaar' of 'Verlopen'

Je bankkoppeling is niet actief. Kies welke situatie voor jou van toepassing is:

• Hervat een bankkoppeling